Общи условия за ползване

Клима Лукс Варна ООД

• Седалище:

  ул. Гоце Делчев 16

• Булстат:

  BG 207591497

• IBAN:

  BG46STSA93000030388780

• Интернет адрес:

  climaluxvarna.bg

I. Общи разпоредби:

1. Настоящите Общи условия и правила уреждат взаимоотношенията между Clima Lux Varna със седалище гр. Варна, ул.Гоце Делчев 16 , наричан по-долу онлайн магазин www.climaluxvarna.bg от една страна и посетителите и Потребители на онлайн магазин, намиращ се на интернет адрес (домейн): https://www.climaluxvarna.bg (наричан за краткост Сайт) от другата страна.

II. Основни понятия:

• “ЗЗП” – означава Закон за защита на потребителите.
• “ЗЗЛД” – означава Закон за защита на личните данни.
• “ЗПУ” – означава Закон за пощенските услуги.
• “ПОСЕТИТЕЛ” –означава лице ползващо функционалностите на сайта.
• “ПОТРЕБИТЕЛ” – означава потребител по смисъла на ЗЗП.
• “ЛИЧНИ ДАННИ” – означава лични данни по – смисъла на ЗЗЛД.
• “НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ” – означава наложен платеж по смисъла на ЗПУ.
• „БАНКА” – означава търговска банка или друга финансова институция
• “ОБЩИ УСЛОВИЯ” – означава настоящите общи условия.

• Надзорни органи:
• – Комисия за защита на личните данни
• – Комисия за защита на потребителите

III. Регистрация:

• 1. Процедурата по регистрация на сайта е абсолютно доброволна и безплатна.
• 1.1. Регистрацията е препоръчителна при пазаруване чрез онлайн магазина, като от сайта могат да пазаруват и нерегистрирани потребители, които обаче при всички положения се съгласяват и изцяло приемат и се задължават да спазват настоящите общи условия.
• 1.2. Сайтът може да бъде разглеждан от посетителите свободно, без да е необходима регистрация.
• 1.3. При регистрация полетата, които са задължителни за попълване са отбелязани със звездичка. При успешно приключване на регистрацията ползвателят ще получи потребителско име и парола, с които ще може да влиза в създадения му в сайта профил. 2.Цялата информация относно предлаганите за продажба чрез онлайн магазина стоки включително, но не само технически характеристики, снимки, гаранционни условия, начин на употреба и т.н. е предоставена от производителя респективно вносителя на съответната стока, като www.climaluxvarna.bg не носи, каквато и да е отговорност, при невярно, неправилно или неточно представена информация, вярна информация представена по заблуждаващ начин, при разминаване между представеното фактическо и действителното положение, както и при печатни грешки.

IV. Цени. Плащане. Доставка:

• 1. Всички представени в сайта цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им, като www.climaluxvarna.bg си запазва правото без предупреждение да ги променя по всяко време.
• 1.1. Представените в сайта цени на стоки са крайни и включват всички данъци и такси, включително и цената за доставка, която се извежда на отделен ред.
• 2. Ползвателят може да заплати цената на поръчана от онлайн магазина стока като използва по свой избор един следните способи:
• 2.1. Наложен платеж
• 2.2. Банков превод.
• 2.3. Плащане с дебитна/кредитна карта
• 2.4. Независимо от избрания способ всички плащания се извършват само в български лева.
• 2.5. При избора на начин на плащане и потвърждаването на поръчката, потребителят се задължава да заплати крайната й цена. След заплащането системата на електронния магазин изпраща имейл, потвърждаващ получаването на поръчката.
• 2.6. Поръчките се смятат за успешно завършени и обвързващи само след успешно плащане чрез виртуалния ПОС терминал или с банков превод. При неуспешно плащане поръчката остава в потребителската сметка за срок от 10 дни. След изтичането на срока поръчката бива изтрита. Статусът на поръчката може да се следи в реално време през потребителската сметка.
• 2.7. Изпълнението на поръчката може да бъде забавено поради някоя от следните причини:
• Липса на наличност на поръчаната стока; Неуспешно плащане от страна на Потребителя; Грешен или непълен адрес за доставка или телефон за контакт с Потребителя.
• 2.8. В случай на плащане чрез “наложен платеж” при доставката купувачът получава от куриера експедиционна бележка/фактура, в която е посочена поръчаната стока с дължимата за нея продажна цена, товарителница от избраната куриерска фирма с дължимата сума по доставката. Купувачът предава на куриера сума равна на общата сума (включваща цената на стоката и цената на доставка). Информация за цената на доставката може да се получи от официалната ценова листа на избрания куриер за доставка.
• 3. Договорът за продажба от разстояние между www.climaluxvarna.bg и ползвателя се счита за сключен от момента на потвърждаване на конкретната поръчка от страна на www.climaluxvarna.bg
• 4. Доставката на поръчана чрез онлайн магазина стока се извършва с куриер.
• 4.1. Доставки се извършват само на географската територия на Република България, което изключва доставки в български задгранични дипломатически мисии, посолства, кораби и самолети под български флаг и др. които според нормите на международното право се считат за част от територията на Република България.
• 4.2. Сроковете за доставка на поръчани чрез онлайн магазина стоки са различни в зависимост от избрания доставчик, но при всички положения са в рамките на до 7 работни дни.
• 4.3. Стоките се доставят на получателите чрез услугите „от врата до врата” или „до офис на доставчика” – на ръка и срещу подпис, като по–големите пратки (по преценка на лицето извършващо доставката) се доставят до входа на сградата. При невъзможност или затруднение за връчване личето извършващо доставката оставя известие, в което посочва телефон за връзка, на който получателят следва да се обади в срок от три работни дни за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката.
• 4.4 След създаване на поръчка клиентът ще получи линк за проследяване на пратката. В случай че пратката излиза да е доставена, но клиентът не я е получил, той е длъжен да уведоми подателя на пратката възможно най-скоро, не по-късно от 5 дни след посочената дата на доставка в проследяването при куриера.
• 4.5. При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, не по вина на нашия онлайн магазин или куриера (в случай, че няма никой на адреса) лицето извършващо доставката оставя известие, в което посочва телефон за връзка, на който получателят следва да се обади в срок от три работни дни за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката.
• 4.6. При невъзможност за връчване на пратката и при второ посещение не по вина на www.climaluxvarna.bg или куриера, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява, като в този случай, като санкция за неизпълнението му от страна на купувача, www.climaluxvarna.bg задържа всички заплатени от купувача суми.
• 4.7. При получаването на стоката потребителят е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето извършващо доставката. Купувачът е длъжен да провери дали е получил поръчаната бройка артикули, докато ги взима от куриера. В случай че има несъответствие трябва да се свърже с нас възможно най-скоро (в рамките на 2 работни дни най-много), за да започнем да разрешаваме случая и да се погрижим за несъответствията. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като потребителят губи правото по – късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи.
• 4.8.Потребителят се задължава да поддържа актуална личната си информация и да нанесе своевременно промени относно смяна на адрес, телефонен номер, електронна поща. www.climaluxvarna.bg не носи отговорност за недоставени поръчки, поради неактуална информация и повторното им изпращане се поема от потребителя.
• 4.9. Купувачът придобива собственост върху стоката в момента, в който се плати пълна купна цена на стоката и стоката бъде поета от купувача.